隐私政策

更新日期:2026年8月14日

生效日期:2026年8月14日

更新内容摘要

本次更新主要对本政策进行了结构性调整、内容细化和合规性强化,旨在更清晰地告知用户个人信息的处理方式,并提升用户的权利保障,具体内容详见正文。

正文

我们(指在线途游(北京)科技有限公司,注册地址为北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-0860房间)及我们的关联公司致力于保护用户的个人信息和隐私安全,我们将会按照本隐私政策的规定处理您的个人信息。

本隐私政策描述了您在使用我们的服务时,我们如何收集、处理您的个人信息,包括存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过及时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,在您同意后,这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。

在使用我们的服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策,特别是以粗体(或其他显著方式)标识的敏感个人信息或关于您个人信息权益的重要条款。

如果您是未成年人,在使用本服务前,请通知您的监护人共同阅读并同意本政策,如果您是不满14周岁的儿童,还需请通知您的监护人共同阅读并同意《儿童隐私政策》。

若您是未成年人的监护人,在您的被监护人使用我们的服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策;若您是儿童的监护人,还需共同阅读并同意《儿童隐私政策》。

一、我们收集和使用个人信息的方式、目的及范围

二、我们可能的个人信息共享、转让或者披露

三、我们如何储存您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、未成年人保护

七、变更

八、Cookies及同类技术

九、如何联系我们


一、我们收集和使用个人信息的方式、目的及范围

(一)我们将通过以下方式收集和获得您的个人信息

1.您提供的信息。

(1)您在注册我们服务的账号或使用我们的服务时,向我们提供的信息。

(2)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

(3)您在服务中上传或发布的信息。

2.您在使用我们的服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

3.从第三方获取的信息。

(1)我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息(包括用户名、头像、昵称)并在您同意本政策后将您的第三方账号与您的服务账号绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。

(2)公开化信息:如公开政府数据库等公共资源。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息

1.帮助您完成注册及登录

为了创建您的账号、用户名和密码,您需要提供基本注册或登录信息,包括个人电话号码、电子邮箱地址、应用账户信息、第三方账号授权信息。

您也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他信息(例如您的昵称、头像、性别、出生日期),但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用我们服务的基本功能。

2.实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(例如姓名和身份证号码)、设备信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。如您同时使用我们的其他产品或服务,您授权我们使用您的身份信息进行其他产品或服务的实名认证。

在特定场景下,我们会要求您进行人脸识别,获取您的人脸信息,在使用人脸识别服务前,我们会再次征得您的同意,具体处理规则详见《人脸信息处理协议》。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构提供、查询、核对您的前述身份信息。

3.维护服务基础功能的正常运行

在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、维护基础功能的正常运行、保护您个人的虚拟财产以及配合政府有关部门的审查,我们可能会收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息及目的包括:

(1)日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。如:日志信息,包括登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录、服务版本(应用包名)等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、游戏排行榜功能、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

(2)设备信息

我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息:唯一设备标识符IMEI、ICCID、MAC地址、SIM卡、IMSI、Android ID、OAID、HarmonyOS OAID、VAID、AAID、GAID(仅GMS服务)、设备序列号、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、设备设置、软件安装列表(进程及软件列表、应用列表)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、读取传感器列表(包括传感器信息、陀螺仪信息、加速度传感器)、设备网络信息,如网络类型、信息设备机型、WIFI-BSSID、WiFi-SSID。我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能。若我们将收集您的详细GPS位置信息,我们会在收集前告知您并向您征得同意。

4.帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

(1)当您在我们的服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您可能需提供个人身份信息(如姓名)、联系电话、支付状态信息。如涉及到实物商品或赠品,可能还需要您的收货地址和邮政编码。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

(2)为展示您账号的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息(例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理。

(3)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的支付账号、订单、交易、支付状态,同时可能将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(4)当您使用游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。

5.游戏互动功能

当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化服务环境。您的上述信息以及您的头像、昵称信息会接入第三方SDK进行核查。

6.参与游戏排行榜等活动

在部分服务中我们提供了排行榜、好友对战等活动,在活动中我们会收集您的昵称、头像、游戏等级、活动进度等信息并展示给其他玩家。在地区排行榜等需要展示玩家地理位置的活动中我们还会收集您的位置信息,通常我们仅会通过IP地址收集大概的位置信息,如我们收集您精确的位置信息,我们会通过弹窗等方式征得您的同意。

7.为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

8.向您发出通知

为了向您说明我们的服务,如系统维护,新增、暂停、变更、终止某一单项服务,介绍新功能,介绍应用内活动,或消费者调查等,我们可能会收集使用您的个人电话号码、电子邮箱等向您发送电子邮件、推送通知、短信或使用电话联系。

9.为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,识别是否使用非法的模拟器,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,预防、发现和调查潜在的禁止或非法活动,我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,我们将获取并记录您的设备相关信息,包括设备型号,操作系统类型,设备运行状态(SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、启动时间);设备基本信息(设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备架构、基带信息、模拟器类型),来判断您的账户/设备是否存在风险。

10.服务优化

(1)为分析和理解我们的用户,改善我们的服务(包括我们的用户界面体验),您同意我们可能会把您的个人信息分享给第三方进行数据分析,同时我们会与第三方签订严格的保密协议,要求第三方采取技术措施等手段保障分享给第三方的数据不会被泄露或者用作其他用途。

(2)为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,我们会收集您游戏账号中的昵称、头像、登录状态、对战信息/状态、成就信息以及在游戏中的相关操作信息,您同意我们可以将上述信息提供给第三方进行用户分析,并可向您本人或其他用户或好友展示上述信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

11.数据统计及广告归因

为了进行游戏数据统计、广告投放归因,我们可能收集以下信息:设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备标识信息(如IMEI、ICCID、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、HarmonyOS OAID、VAID、AAID、GAID(仅GMS服务))、设备序列号、网络类型信息。

12.权限申请

您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们不会一次性要求您开启所有权限,只有当您使用我们提供的某种功能时,我们才会请求使用相应权限。我们可能申请使用以下权限:

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

13.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

二、我们可能的个人信息共享、转让或者披露

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您另行同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

1.为实现我们的服务/功能所必需进行的共享

在某些情况下,我们需要向第三方共享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,包括:

(1)向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息;

(2)向实名认证服务商共享实名认证所需资料;

(3)游戏排行,您同意我们将您的游戏数据(包括您的昵称、荣誉称号、段位、头像、头衔、游戏进度等)用于排行榜功能,展示给参与排行榜功能的玩家。

(4)基础信息查看,您同意在对局内、或者游戏内的游戏好友可能看到您的游戏信息(包括您的昵称、荣誉称号、段位、头像、头衔、胜率等)。

(5)其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。

2.与我们的部分合作伙伴的必要共享

为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:

3.与我们的关联方的必要共享

为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,保障系统和账号安全,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享,包括:您的账号信息、设备信息、日志信息。

4.第三方服务

我们的服务可以通过和/或利用第三方平台操作的功能(如语音控制)或第三方的网站链接提供。我们可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商,我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用第三方服务(包括您向第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

5.其他

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

具体共享信息详见《SDK及类似应用程序信息收集清单》

(二)转让

1.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.在获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

(四)共享、转让、披露信息事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何储存您的个人信息

(一)储存时间

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)储存地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:

四、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于不将自己的个人信息透露给他人。互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

五、您的权利

六、未成年人保护

如果您是未成年人,在使用本服务前,请通知您的监护人共同阅读并同意本政策,如果您是不满14周岁的儿童,还需请通知您的监护人共同阅读并同意《儿童隐私政策》。

若您是未成年人的监护人,在您的被监护人使用我们的服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策;若您是儿童的监护人,还需共同阅读并同意《儿童隐私政策》。

为了保护未成年人健康成长,我们的游戏会接入未成年人防沉迷系统,部分服务暂不支持未成年人登录体验。

七、变更

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据我们服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款。如有任何更改(包括更改何时生效),我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们的服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意修订后的本政策。

八、Cookies及同类技术

我们希望您了解我们对这些技术的使用,因此本节将解释我们使用的技术类型、它们的用途以及您对它们使用的选择。

(一)Cookies和广告标识符是什么

Cookies是一种小的数据文件,通常在您浏览、使用网站和在线服务时存储在您的设备上。它们被广泛用于使网站更加有效地运作以及提供报告信息和协助服务或广告。广告标识符与Cookies类似,在许多移动设备和平板以及某些流媒体设备上都可以找到。与Cookies一样,广告标识符也被用来提高在线广告的相关性。

(二)为什么使用Cookies和广告标识符

使用Cookies和广告标识符可以让我们为您在上网时提供更为便捷的服务。

九、如何联系我们

如对本隐私政策或我们使用您的个人信息、Cookies或类似技术有任何疑问、建议、投诉,或者对于您的授权、选择有任何更改,您都可以通过邮箱customersupport@tuyoogame.com与我们的个人信息保护负责人联系,在核对您的用户身份信息后,我们将会在15个工作日内对您的请求进行处理并予以答复。

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